Pereira Alves, Marília.
" A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO" <em>REGRAD - Revista Eletrônica de Graduação do UNIVEM - ISSN 1984-7866</em> [Online], Volume 10 Número 01 (30 October 2017)