“A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO”. 2017. REGRAD - Revista Eletrônica de Graduação do UNIVEM - e-ISSN 1984-7866 10 (01): 163-73. https://revista.univem.edu.br/REGRAD/article/view/2157.